為何改價、補貨及上架要經人手確認？

「AI 建議 ＋ 人手確認」是甚麼意思？

RAID 不會全自動改價、跟價或向供應商落單，AI 亦不會自動上架。批量改價、改 BBD、上架及補貨，須由商戶或其授權人員核對後執行。

• AI 及系統負責：整理資料、比對差異、配對商品、提出建議價及補貨預設、草擬商品內容，以及批量執行已確認的操作。
• 團隊負責：核對定價政策、毛利及平台策略，確認訂貨數量、BBD 變更、商品配對及上架內容。

AI 提出建議，團隊拍板執行。

每個流程在哪一步確認？

• 改價：AI 逐件 SKU 提出建議價並標示「改價機會」，可設定最低利潤，審閱後才推送；亦可按調整幅度建立 Hot Key（例如 5%／15%／30%／45%），由企業核對確認後，系統批量執行。
• 補貨：AI 補貨預設推薦補貨基準及倍數，系統提出數量建議，團隊核對確認採購後才產生 Excel 訂貨單；訂貨數量由商戶最後確認。
• 商品配對：Barcode 硬配對以外的 AI 標題配對，須人手審批後才套用。
• BBD：團隊先檢視變更清單，確認後才更新指定店舖的商品資料。
• 上架：AI 批量撰寫的標題、描述及英文版本只寫入 RAID 貨品主檔，經團隊核對後才使用；商品資料上架前可檢視，系統不會自動發佈。

人手確認能否保證零出錯？

不能。輸出取決於商戶及第三方資料是否完整、及時及正確，系統不保證銷售額、毛利或排名。人手確認的作用，是讓每次批量操作在執行前都經過團隊核對。

確認之後，如何追蹤？

每次批量操作均有紀錄，管理層可隨時檢視。以 HKTVmall 上下架為例，每次切換上架或下架狀態均有記錄可查。

RAID 如何處理？

以跨平台價格管理為例：按調整幅度建立 Hot Key，批量處理指定商品及平台的價格變更，適用於促銷、多店調整，以及預防觸發 HKTVmall Green Label 或強制下架；HKTVmall 商品亦可參考 AI 建議價標示的改價機會。價格由企業按定價政策、毛利及平台策略核對確認後，系統批量執行。