營運服務 05
渠道表現與競品
RAID 集中比較不同店舖及平台的訂單、銷售及產品表現；競品由商戶自行選定，AI 將對手商品配對到你的貨品，並按你的銷量估算對手割價對收入的影響。RAID 顯示競品有效且有貨的價格及庫存數量，不作大規模抓取。
- 訂單、銷售及產品表現
- 跨平台
- 自選對手，待確認後採用
- AI 配對
- 適用對象
- 需要提升跨平台資料透明度的團隊
- 處理資料
- 各店舖及平台的訂單、銷售及產品表現；已選定競品的價格及庫存
- 確認方式
- 由團隊按資料決定定價及備貨
- 相關管理層
- 04 庫存及銷售資料
挑戰
管理層缺乏跨平台可視性，對手減價、補貨或斷貨，往往隔數日才發現。
訂單及銷售資料分散於不同平台後台，要比較渠道表現需要人手彙整。對手突然減價、補貨或斷貨，如果營運隔數日才發現，調價與備貨決策已經慢半拍。
做法
將不同店舖及平台的訂單、銷售及產品表現集中比較。
競品由商戶自行選定。RAID 只針對已加入的競品連結，顯示有效且有貨的價格及庫存數量，並提示重要變化，輔助定價與備貨。整合後的銷售表現，亦支援補貨及渠道決策。
流程
- 01
連接店舖及平台
連接 HKTVmall、Shopify 及 Shopee HK 等已支援平台。
- 02
集中比較
按店舖及平台比較訂單、銷售及產品表現。
- 03
選定競品
商戶自行加入需要留意的競品。
- 04
檢視變化
RAID 顯示競品有效且有貨的價格及庫存數量，並提示重要變化。
- 05
團隊決策
由團隊按資料決定定價及備貨。
RAID AI · AI 對手配對
AI 將對手商品配對到你的貨品，並按你的銷量估算割價影響。
對手由商戶自行選定。AI 將對手商品配對到你的貨品，並標示「待確認」供團隊核對；再按你的銷量，估算對手割價對收入的影響。未配對或缺貨的 SKU，系統會定時自動重新配對。
- AI 將對手商品配對到你的貨品，標示「待確認」
- 按你的銷量估算對手割價對收入的影響
- 未配對或缺貨的 SKU 定時自動重新配對
界線
對手由商戶自行選定；AI 配對為待確認提示，由團隊核對後採用；不作大規模抓取。
成效與界線
RAID 會做
- 集中比較不同店舖及平台的訂單、銷售及產品表現
- AI 配對已選定對手的商品，並按銷量估算割價影響
- 顯示已選定競品有效且有貨的價格及庫存數量
- 提示競品的重要變化，輔助定價與備貨
RAID 不會做
- 不作大規模抓取，只處理商戶已選定的競品
- 不會按競品價格自動改價或自動跟價
- 不保證銷售額、毛利或排名